Para iade politikası
İADE POLİTİKASI
Pierro Ofis Mobilyaları olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Satın aldığınız üründen memnun kalmamanız durumunda, 14 gün içerisinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
🔹 İade Koşulları:
-
İade süresi, ürünün teslim edildiği tarihten itibaren 14 gündür.
-
Ürün, kullanılmamış, kurulmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
-
Ürünle birlikte fatura, orijinal ambalaj, varsa aksesuarlar ve tüm belgeler eksiksiz olarak gönderilmelidir.
-
Kurumsal fatura ile yapılan alışverişlerde iade işlemi için iade faturası düzenlenmesi zorunludur.
-
Özel ölçü, renk veya kumaş tercihi ile kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.
🔹 İade Süreci:
-
İade talebinizi info@pierrofis.com adresine ya da [iletişim sayfası] üzerinden bize iletin.
-
İade onayının ardından ürünün tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
-
Ürün, iade şartlarına uygunsa para iadesi süreci başlatılır.
PARA İADESİ POLİTİKASI
İade ettiğiniz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli kontroller yapılır. Ürün, iade koşullarına uygunsa aşağıdaki süreç işletilir:
🔹 Para İade Süreci:
-
Para iadesi, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 2–10 iş günü içinde gerçekleştirilir.
-
İade işlemi, siparişte kullanılan ödeme yöntemiyle aynı kanal üzerinden yapılır.
-
Kredi kartı iadelerinde, iadenin kartınıza yansıma süresi bankanızın işlem süresine bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Bu süre genellikle 2 ila 10 iş günü aralığındadır.
🔹 İade Uygun Değilse:
Ürün iade şartlarını karşılamıyorsa, tarafınıza bilgi verilir ve ürün adresinize geri gönderilir.
